Кошкам опять стресс). Мастер приходил, всё починил. Оказалось, как я и думала, насос не работал. Какая-то проблема в сборке. Урок мне - не теряй документы на покупку крупной техники. Хорошо, что я их всё-таки нашла - всё по гарантии.
Ппц. Вообще первый раз такое, чтобы у меня был гарантийный ремонт, да ещё и полностью новой вещи.